1. Определения

В настоящих Общих Условиях следующие термины употреблены в том смысле, который указан ниже, если явно не предусмотрено иное.

Клиент: Покупатель товаров и услуг.

Заказ: Коммерческое предложение, официально принятое Клиентом.

Коммерческое предложение: документ, не имеющий обязательной юридической силы, в котором указана стоимость приобретения материалов и услуг компании i+solutions.

2. Общие положения

1. Настоящие Общие Условия применяются ко всем без исключения Коммерческим предложениям и счетам-проформам в отношениях между компанией i+solutions и Клиентом.

2. Настоящие Общие Условия применяются также при выполнении некоторой части услуг субподрядчиками или партнерами компании i+solutions.

3. Если какое-либо положение или часть положения настоящих Общих Условий является или становится недействительным, незаконным или теряет юридическую силу, оно будет считаться измененным в минимальной степени, необходимой для возвращения ему действительности, законности и юридической силы. Если подобное изменение невозможно, то соответствующее положение или часть положения будет считаться удаленным. Любое изменение или удаление положения или части положения в соответствии с настоящим пунктом не влияет на действительность и юридическую силу остальных положений настоящих Общих Условий.

3. Период действия коммерческого предложения

1. Все наши коммерческие предложения не имеют обязательной юридической силы.

2. Наши коммерческие предложения действительны в течение 30 дней, если не указано иное. Коммерческое предложение имеет обязательную юридическую силу для компании i+solutions только в том случае, если оно было однозначно принято Клиентом в течение срока его действия и была получена оплата.

3. Наше Коммерческое предложение не применимо автоматически к последующим Заказам.

4. Порядок оплаты и цены в Коммерческом предложении

1. Клиент обязан произвести оплату авансом в полном размере или в соответствии с договоренностью, если Стороны договорились об ином порядке оплаты. Оплата должна быть произведена в течение 14 дней с даты выставления счета-проформы в указанной в нем валюте и на указанный в нем банковский счет. Оспаривание суммы расходных ведомостей не приостанавливает исполнение платежных обязательств.

2. При согласии компании i+solutions на какое-либо отклонение от требования (полного) авансового платежа, если Клиент не исполнил свои обязательства по оплате в течение 14 дней, то Клиент автоматически считается нарушившим сроки исполнения обязательств. В данном случае Клиент обязан уплатить пеню в размере 1% за каждый месяц просрочки, а если установленная законом процентная ставка выше, то применяется установленная законом процентная ставка. Пеня на сумму задолженности, подлежащей погашению, начисляется со дня, когда Клиент не выполнил свои обязательства, до момента, когда задолженность была погашена в полном объеме.

3.  Если Клиент произвел оплату после истечения срока действия Коммерческого предложения, компания i+solutions оставляет за собой право пересматривать указанные в нем цены.

4. Цены, указанные в наших Коммерческих предложениях, не включают НДС и иные государственные сборы, а также другие возможные расходы в рамках выполнения Заказа, в том числе транспортные и административные расходы, если компания i+solutions не указала иное.

5. Исполнение коммерческого предложения и заказа

1. Компания i+solutions имеет безоговорочное право использовать субподрядчика(ов) для выполнения некоторых или всех своих обязательств по соответствующему Заказу.  Субподряд ни в коем случае не освобождает компанию i+solutions от ее обязательств, задач, обязанностей или ответственности по Заказу.

2. Клиент обязан своевременно предоставить компании i+solutions данные и информацию, которые компания i+solutions считает необходимыми, или которые Клиент ожидаемо должен считать необходимыми, в полном объеме для исполнения Заказа. Если данные и информация, необходимые для выполнения Заказа, не были своевременно предоставлены компании +solutions, компания i+solutions имеет право приостановить выполнение Заказа и/или взимать с Клиента дополнительные расходы, связанные с просрочкой, согласно общепринятым расценкам.

3. Клиент осознает, что компания i+solutions выполняет свои обязательства, основываясь на точности информации, предоставленной Клиентом. Компания i+solutions или ее субподрядчики и партнеры не несут ответственности за ущерб любого характера, возникший в результате неправильности или неточности информации, предоставленной Клиентом.

4. Если стороны договорились, что Заказ будет выполняться поэтапно, компания i+solutions может приостановить выполнение частей, относящихся к следующему этапу, без каких-либо обязательств возмещения ущерба или санкций до тех пор, пока Клиент не одобрит в письменной форме результаты предыдущего этапа.

5. Если компания i+solutions или ее субподрядчики работают на объекте Заказчика или на объекте, который указал Заказчик, последний обязан бесплатно предоставить работающим там сотрудникам все удобства, которые указанные сотрудники пожелают в разумных пределах.

6. Изменения Коммерческого предложения и отмена Заказа

1. Любые изменения, вносимые в Коммерческое предложение и/или Счет-проформу (включая, помимо прочего, количество Товаров) после официального принятия Коммерческого предложения, возможны только с письменного согласия обеих Сторон. В данном случае компания i+solutions может подготовить новые коммерческие предложения, которые необходимо повторно подтвердить. Клиент обязан сообщить компании i+solutions о желаемых изменениях не позднее, чем через тридцать (30) дней после первоначального платежа.

2. Компания i+solutions свяжется с Клиентом как можно скорее в случае, если изменения, указанные в пункте 1 настоящей статьи 6, имеют (i) влияние на запланированное время доставки; (ii) любые финансовые и/или качественные последствия. Компания i+solutions не имеет права взимать дополнительные расходы, если изменения являются результатом обстоятельств, которые возникли по вине компании i+solutions.

3. Независимо от положений пункта 1 настоящей статьи 6, изменение и/или отмена Заказа невозможны в случае, если (i) заказ уже передан поставщику, и последний отказывается от любого изменения или отмены; и (ii) Товары уже отправлены Клиенту.

7. Отправление Заказа и доставка

1. Компания i+solutions несет ответственность за своевременную доставку Товара в пункт назначения в срок, указанный в Коммерческом предложении, или в срок, который компания i+solutions сообщила при оформлении заказа после подтверждения Поставщика, за исключением случаев:

• задержек, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы;
• задержек при ввозе и таможенном оформлении Товаров (если применимо), находящихся вне контроля компании i+solutions;
• задержек в доставке по причине снятия проб и тестирования по требованию Заказчика;
• других задержек, не зависящих от компании i+solutions и ее Поставщиков/представителей.

2. Компания i+solutions несет ответственность за утрату или повреждение Товаров, находящихся под ее надзором, хранением и контролем, до тех пор, пока эти Товары не будут доставлены в пункт назначения, указанный в Коммерческом предложении, в соответствии с условиями Инкотермс по договоренности сторон.

3. Покупатель несет ответственность за:

• Расходы на хранение, обработку и транспортировку от указанного пункта доставки;
• Получение всех необходимых разрешений и лицензий от соответствующих национальных органов страны, в которую ввозится Товар(-ы), а также за уплату расходов, сборов, платы за простой и пошлин, которые подлежат оплате при ввозе. 

4. Компания i+solutions не несет ответственности за какие-либо задержки по причине отсутствия данных разрешений и лицензий.

Примечания:

• Если погрешность произведенного количества по конкретному заказу составляет не более 2%, то будет доставлено меньшее или большее количество Товара, что будет отражено в товаросопроводительных документах и включено в счет-фактуру. При отсутствии Товара в наличии заказ будет отменен.
• Если производитель может поставлять только в полных коробках, то поставляемое количество будет скорректировано под ближайший размер коробки, что будет отражено в товаросопроводительных документах и включено в счет-фактуру.

8. Прием Товаров и порядок предъявления претензий

1. Клиент несет ответственность за подтверждение получения этих Товаров в течение четырнадцати (14) календарных дней с момента доставки в соответствии с условиями Инкотермс по договоренности сторон. Клиент предоставляет данное подтверждение в компанию i+solutions по электронной почте.  

2. После получения Клиент обязан осмотреть и/или протестировать

Товары и предъявить претензии, если таковые имеются, в течение 30 дней после доставки. Отсутствие претензий в течение тридцати (30) дней означает признание того, что Товар был доставлен в полном соответствии с Заказом и в должном состоянии. Клиент не имеет права предъявлять какие-либо претензии по прошествии данного срока.

3.  Претензия о невыполнении каких-либо обязательств должна содержать как можно более подробное описание несоответствий для того, чтобы компания i+solutions смогла адекватно отреагировать на нее. К описанию должны быть приложены документы, подтверждающие претензии о невыполнении обязательств. Например, фотографии, накладные, соответствующий счет-проформа, акт об осмотре или тестировании, проведенном Клиентом при получении Товара.

4.  Любая из Сторон обязана незамедлительно уведомить другую Сторону, если некоторые товары подлежат отзыву. В данном случае компания i+solutions берет на себя ответственность за координацию и организацию отзыва. Клиент обязан сотрудничать с компанией i+solutions и предпринимать все необходимые шаги и действия, которые могут помочь компании i+solutions в организации отзыва.

9. Гарантии

1. Компания i+solutions гарантирует, что:

• Товары будут соответствовать спецификациям, указанным в Коммерческом предложении;
• Для профессионального и качественного выполнения работы Компания будет использовать квалифицированных работников с соответствующими навыками и опытом;
• При выполнении своих задач Компания не будет нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц в любой точке мира;
• Компания будет соблюдать все применимые законы, правила, постановления;
• Компания будет соблюдать Кодекс поведения компании i+solutions (вставить ссылку) и Кодекс поведения Глобального фонда (вставить ссылку), обновляемые время от времени;
• Компания заключила и обеспечивает страховые полисы в течение всего срока действия Заказа для покрытия претензий и убытков, которые могут возникнуть в результате ее деятельности и деятельности, проводимой ее субподрядчиками в рамках Заказа, если иное не указано в настоящем документе.

2. За исключением явно указанных в настоящих Общих условиях и Коммерческом предложении гарантий, компания i+solutions настоящим отказывается от всех гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении услуг, включая, помимо прочего, любые подразумеваемые гарантии коммерческой пригодности или пригодности для конкретной цели. Компания i+solutions однозначно исключает из сферы действия всех гарантий любые проблемы, возникшие в результате действий, находящихся вне ее контроля.

3. Клиент гарантирует, что, размещая заказ на Товары, он не нарушает применимые законы и правила, регулирующие патенты на фармацевтические продукты или другие товары для здоровья.

10. Прекращение обязательств

• 1. Обе стороны имеют право немедленно отменить Заказ путем письменного уведомления другой Стороны, если: Другая Сторона существенно нарушает свои обязанности или обязательства согласно Заказа или Счета-проформы, и подобное существенное нарушение не может быть устранено или, если нарушение может быть устранено, другая Сторона не устранила его в течение тридцати (30) дней после требования сделать это;
• 2. Будет нарушен любой закон или распоряжение в рамках применимого права, предписывающий отмену Заказа.

11. Страхование

Товары будут застрахованы от ущерба и утраты. Однако страховка не покрывает ущерб и утрату, если они возникли в странах с потенциальной или фактической сухопутной войной. Компания i+solutions обязуется использовать официальный список стран с прогнозом рисков, составляемый аналитической компанией IHS для того, чтобы определить наличие повышенного страхового риска (сухопутной войны) в странах назначения или транзита. Если на момент оценки стоимости и сроков выполнения заказа, страна оценивается как страна с повышенным/высоким/очень высоким риском, компания i+solutions совместно с Клиентом изучит, необходимо ли специальное страховое покрытие для стран повышенного риска, или если такое страховое покрытие необходимо для выполнения Заказа, компания i+solutions обеспечит дополнительную страховку, применимую к стране повышенного риска, согласно описанию в Коммерческом предложении. Стороны могут рассмотреть альтернативные решения (например, доставку в другое место).

12. Ответственность сторон

1. Ответственность компании i+solutions ограничивается действиями, претензиями, убытками или ущербом, возникшими непосредственно в результате невыполнения обязательств в соответствии с Заказом или Счетом-проформой, и не включает ответственность, возникшую в результате непредвиденных событий, случайно или косвенно связанных с данным невыполнением. Размер ответственности ограничивается стоимостью товара, указанной в Коммерческом предложении или Счете-проформе.

2. Клиент освобождает компанию i+solutions от претензий третьих лиц в отношении прав интеллектуальной собственности на материалы, информацию или данные, предоставленные Клиентом, которые будут использоваться для и во время выполнения задания.

13. Переход риска

1. Риск утраты или повреждения товаров, указанных в Коммерческом Предложении, переходит к Клиенту в момент, когда указанные товары юридически и/или фактически доставляются Клиенту и, следовательно, переходят в распоряжение Клиента или указанных Клиентом третьих лиц.

14. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

1. Ни одна из Сторон не нарушит условия подтвержденного Заказа и не несет ответственности за просрочку выполнения или неисполнение каких-либо своих обязательств согласно подтвержденному Заказу, если такая просрочка или невыполнение являются результатом обстоятельств непреодолимой силы.

При наступлении данных обстоятельств пострадавшая Сторона имеет право на разумное продление срока выполнения обязательств при условии, что она немедленно направит письменное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы незатронутой Стороне и приложит все разумные усилия для смягчения последствий обстоятельств непреодолимой силы.

Если период просрочки или неисполнения продолжается более шестидесяти (60) дней, незатронутая сторона может отменить Заказ, направив письменное уведомление за 30 дней другой Стороне без каких-либо обязательств по возмещению убытков.

15. Конфиденциальность

1. Каждая из Сторон обязуется не разглашать третьим лицам Конфиденциальную информацию о бизнесе, делах, заказчиках, клиентах другой Стороны во время исполнения Заказа и в течение двух (2) лет после исполнения Заказа.

2. Каждая из Сторон может разглашать Конфиденциальную информацию другой Стороны:

• Своим сотрудникам, должностным лицам или представителям, которым необходимо знать подобную ​​информацию для осуществления прав Стороны или выполнения ее обязательств по Заказу или в связи с ним. Каждая Сторона обязана проинформировать своих сотрудников, должностных лиц или представителей, которым она разглашает Конфиденциальную информацию другой Стороны, о сохранении конфиденциальности информации на условиях, не менее строгих, чем условия настоящих Общих Условий;
• В соответствии с требованиями закона, компетентного суда или любого государственного или регуляторного органа;
• Если компания может представить письменные материалы, подтверждающие что Конфиденциальная информация была ею получена от третьих лиц, которые не связаны обязательством о неразглашении и которые имели право на подобное разглашение, или если Конфиденциальная информация была ей ранее известна и находилась в ее свободном доступе;
• Если Конфиденциальная информация законным образом была, является или стала общеизвестной каким-либо иным способом, кроме как в результате нарушения настоящих Общих Условий; или
• Если информация разработана Стороной или любым из ее представителей самостоятельно, без использования Конфиденциальной информации другой Стороны.

3.  Сторона-получатель информации, ее сотрудники, должностные лица или представители обязаны немедленно, по запросу Стороны-владельца информации и в любом случае после исполнения Заказа, вернуть Стороне-владельцу информации всю Конфиденциальную информацию в форме записей, находящуюся в ее распоряжении или под ее контролем, а также удалить (насколько это возможно) всю Конфиденциальную информацию на любом компьютере или другом устройстве, содержащем такую ​​информацию, и подтвердить такое удаление в письменной форме Стороне-владельцу информации, если это не предусмотрено применимым законодательством.

4. Однако обязательства сохранения конфиденциальности, упомянутые в пункте 1 выше, не распространяются на информацию, которой Сторона обязана поделиться с любым учреждением, принимающим участие в финансировании сделки между компанией i+solutions и Клиентом.

5. Каждая из Сторон несет ответственность за любое нарушение положений настоящей статьи 19 любым из ее сотрудников, должностных лиц или представителей, которым она предоставляет доступ к Конфиденциальной информации.

16. Права интеллектуальной собственности

1. Все документы, такие как отчеты, рекомендации, соглашения и т. д., предоставленные компанией i+solutions, предназначены исключительно для использования Клиентом и не должны воспроизводиться, публиковаться или доводиться до сведения третьих лиц без получения предварительного согласия от компании i+solutions, если характер предоставленных документов не предписывает иного.

2. Компания i+solutions оставляет за собой право использовать знания, полученные в результате выполнения работы, для других целей, при условии, что при этом конфиденциальная информация не будет доведена до сведения третьих лиц.

17. Образцы и модели

1. Если Клиенту был предоставлен образец или модель, то предполагается, что они были предоставлены только в качестве примера, если только стороны не договорились в явной форме, что поставляемый товар должен соответствовать предоставленному образцу или модели.

18. Отказ от найма

1. В течение срока действия Заказа и в течение одного года после его выполнения ни одна из Сторон не имеет право каким-либо образом предоставлять работу или нанимать каким-либо иным образом, будь то прямо или косвенно, сотрудников другой Стороны, которые участвуют (участвовали) в выполнении Заказа, без предварительной надлежащей деловой консультации по этому вопросу, все это в соответствии с требованиями обоснованности и справедливости.
   
2. Это, однако, не ограничивает ни одну из Сторон в найме сотрудников или консультантов, которые по собственной инициативе реагируют на объявления или отправляют по собственной инициативе обращения о приеме на работу.

19. Порядок разрешения споров

1. Местом рассмотрения любых споров, возникающих в результате Заказа или связанных с ним, являются компетентные суды в Нидерландах. До передачи споров в отношении Заказа для разбирательства в судебную инстанцию компания i+solutions и Клиент предпримут добросовестные попытки разрешить свой спор путем прямых переговоров.

20. Применимое право

1. Заказ между компанией i+solutions и Клиентом регулируется и толкуется исключительно в соответствии с законодательством Нидерландов, за исключением его норм коллизионного права.